반응형 디마케팅 (Demarketing)1 디마케팅 (Demarketing) 디마케팅 (Demarketing) 기업들이 자사의 상품을 많이 판매하기보다는 오히려 고객들의 구매를 의도적으로 줄임으로써 적절한 수요를 창출하고, 장기적으로는 수익의 극대화를 꾀하는 마케팅 전략이다. 수익에 도움이 되지 않는 고객을 밀어내는 마케팅, 즉 돈이 안 되는 고객과는 거래를 끊고 우량고객에게 차별화된 서비스를 제공해 인력과 비용을 절감하고, 수익은 극대화한다. 예를 들어 '흡연은 폐암 등 각종 질병의 원인이 된다'와 같은 담배 경고문구가 디마케팅 기법에 해당하는데, 소비자보호나 환경보호 등 기업의 사회적 책무를 강조함으로써 기업의 이미지를 긍정적으로 바꿔 소비를 유도한다. 최근 기업들 간의 경쟁이 심화되면서 고객에 대한 진정성이 차별화 포인트로 부각되고 있다. 이를 활용하는 방법으로 ‘디마케팅’.. 2013. 11. 22. 이전 1 다음 반응형